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寒冬里的火热佳速

来源:原创 日期:2014年12月19日 14:29

冬至在望,年尾年头,风刀霜剑,寒意席卷。国内空运知名品牌上海佳速物流以“客户第一”的态度,在寒冬腊月,将瑟瑟发抖的一蹶不振抛之九霄云外,用热情火焰为我们的客户带去骄阳般的温暖。

 

急客户之所急

1216日,申城气温骤然下降到零度以下,空气仿佛下一秒就要冻住了,每一次呼吸都不甚畅快。晚上十一点左右,正当夜班佳速人为走次日早班飞机的货物做准备,毫无征兆地,就像客户们事先“商量好”一样,从四面八方涌来创2014年夜班货物数量最高峰纪录的货物!无暇冷风,无暇低温,没有抱怨,没有懈怠,收货、开单、配载、出运这条流水线加速运转,所有人的力气使向一处:让货物顺利出运!收货的仓管人员动作麻利,唰唰唰量好尺寸,嗖嗖嗖迈步快捷轻盈;开单、配载人员一分钟一份单子,眼光谨慎,双手在键盘上飞舞;出运人员拿捏时间,规划先后,频繁地弯腰、起身地搬运,零下的气温中他们竟然满身是汗……以秒表计时的一夜终于过去了,夜班的佳速人踏着清晨的阳光回家休息,他们的身后是高大的身影和所有货物的顺利出运!

 

想客户之所想

1218日上午,佳速营业厅迎来了一位自己开着卡车、载着500件货物、面色匆匆的新面孔,经咨询后,得知这位先生急需将这批货物发往郑州,今天晚上之前必须让他的客户签收!负责航班配载的调度计算好时间、选择了适应这位先生要求的航班后,但是一个难点摆在眼前:郑州机场提货处按件计费,500件货会让客户产生两千多元的额外花费!这位先生不知道机场的这条规定,听客服解释完,急得不得了,既想快速地送达,又不能额外支出两千多元这就等于直接减少两千多元的利润啊!当班的客服立即上报经理是否能拨出人手帮忙客户打包,答案是肯定的!操作部、客服中心、信息中心都拨出人手,还有刚刚下班的夜班同事,大家一起5件一包,封袋、加固,人多做事快,不到一个小时,将500件货物打包成了100件的既符合机场要求、又能减少客户支付费用的大包,直接为客户减少了近两千元的损失,这位先生非常感动,挨个感谢“小伙子”“小姑娘”,感叹“佳速真不错!”

 

国内空运知名品牌上海佳速物流不仅为客户提供优惠的价格,更是依靠高质量的服务品质赢得客户的信赖、信心、放心和开心。佳速物流不做获取单票暴利、没有人情味的“土豪”,我们寻求双赢的合作伙伴,上海佳速物流,为“最受尊敬的企业”的愿景而努力!

所属类别: 佳速新闻

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