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IATA三举措提升航空货运竞争力

来源:原创 日期:2015年3月19日 16:53

 

  近日,国际航空运输协会(IATA)在上海举行了第九届全球货运大会,敦促全球航空货运业界采取三项重要举措——货运流程无纸化转型,关注全球药品货运处理标准的制定,确保锂电池安全运输。

  国内知名空运品牌上海佳速物流,作为国内空运知名品牌、国际空运领域的“领头羊”,积极响应IATA的举措,召开全体员工会议重申“药品货物处理流程”与“锂电池运输规范”。

  在佳速,关于药品的收运、交运有着一系列严格的标准流程,从收运时的查验、药品运输相关证明文件原件的收缴,包装防护等等;关于锂电池的收运要求更为严格,发货人身份证、发货公司证明、锂电池运输相关证明原件、特殊包装等等,全体会议上,由操作服务部总监亲自对全体人员运用PPT、教育视频、发放资料等形式进行培训,总经理陆洪发表了《流程第一,严格依照流程办事》的讲话,再三声明依照流程办事、遵照运输规范的重要性与必要性,将违反规范后将产生的后果,甚至刑事责任后果,对全体人员讲解清楚,“货物安全就是自身安全”这句话成为了员工信手拈来的口头禅。

  此外,就如何“提升客户体验”,全体佳速人献言献策,相信“魔鬼藏在细节之中”,提出多项有待改善的服务细节,讨论提升服务细节的方法,最终研讨结果形成文字并加入到日常工作流程中,国内空运知名品牌上海佳速物流相信:优化细节提升服务品质,让佳速的“优质服务”迈向“极致服务”!

  佳速,全心全意为客户服务,走向极致服务!

所属类别: 佳速新闻

该资讯的关键词为:国际航协  上海召开全球货运大会  极致服务