• 关 键 字:
  •  

 

 

活动详细

佳速物流承运高档酒水“小拉菲”

日期:2011年1月18日 11:35

       拉斐:Lafite,极品法国红酒的代名词。拉斐堡位于波尔多酒区的梅多克分产区,早在十八世纪就成法王路易十五的宫廷御酒,瓶身上即刻有美国第三任总统杰斐逊的姓名缩写,是史上最贵的葡萄酒之一。在中国大陆的酒店里,一瓶1982年的拉斐红葡萄酒售价28888元,如果买普通散装白酒,可以买十五吨。 

       

    2009-7-1日, 上海乐晟贸易有限公司委托朋友夏先生发几箱酒至沈阳客户处,夏先生是希利餐饮的业务主管,虽未谋面,但在电话中感觉到夏先生为人十分豪爽,曾多次找我司承运酒水,于是夏先生在第一时间想到了佳速物流。
 
    因为是易碎品,按照行业内的规定,我们要求客户签字:“破损自负,易碎品,货物在运输途中发生破损,与佳速物流公司承运人无关”的字样!“但这次夏先生显得有些不情愿,经我司客服人员再三沟通。客户终于说出了实情,原来这批13箱的红酒,是从法国原装进口的高档洋酒,品名小拉斐,平均每瓶价值人民币1600—1700元人民币之间,整整13箱货物,总价值约人民币150,000元左右。如此巨额的货物,按照破损自负的规定,是任何人都难以接受的。于是我司客服人员开始为客户设计最佳的运输方案。
 
    首先从包装入手,进口的小拉斐,外包装为木箱,因海关检验的缘故,几乎所有的外包装都经过开箱检验,货物的外包装为很脆的薄木板。二次封箱均采用透明胶带粘的方式,因此,客服人员要求加固包装,并与打包人员沟通,将货物的包装要求,内垫物等做了具体的描述。
 
    其次,积极联络保险公司承保,并就投保事宜向夏先生进行了详细的讲解,夏先生最后同意我司的保险方案,并正常支付了保险的费用。
 
    第三,内部协调,开单人员,仓管,调度,司机,公路运输部经理,异地代理,送货司机每一个涉及到的人员,客服都一一打电话通知,并到现场去粘贴“易碎品“标签,每个面至少粘两张。全程跟踪,沈阳的送货司机最后还义务的帮客户搬货卸货至指定地点。截止到本月6号下午16点左右,沈阳的客户打电话过来说,货物全部收到,且没有一瓶破损,当得知这个消息后,客服人员第一时间把这个信息通知发货人夏先生。夏先生听了也很高兴,对本次服务相当满意,并表示将在今后的日子里,继续同我司合作,有机会将介绍更多的生意到我们佳速公司。
 
    值得一提的是,这次酒水运输并不是我们公司的先例,之前我们除了公路外,空运的高档酒水也运输了很多次,而且很少发生破损事件。酒类运输在我们物流行业中是非常难以操作的货物,大多数货运公司都不愿意接手这样的生意,因为一旦货物破损,会引起客户的不满意,甚至运费都难以收回!而且好多大型物流公司,内部协调沟通都有一定的障碍,如有一个环节不畅,后果将不堪设想,佳速物流凭借多年运输经验,急客户之所急,想客户之所想。把一切问题都考虑在前面,结合专业的服务团队,将高档酒水运输的安全性提高到客户满意、惊喜的水准。

所属类别: 佳速新闻

该资讯的关键词为:酒类空运  进口葡萄酒空运