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企业文化学习心得

日期:2016年3月31日 18:28

        所谓企业文化,是在一定的条件下,企业生产经营与管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。从这个概念,我们可以看到企业文化的存在具有重要意义。

 

        我们公司的企业价值观是:客户第一、流程至上、忠义为先。无论是什么性质的公司都有着自己的客户群体,没有客户的公司倒闭是迟早的事。那为什么客户会选择我们公司呢?我觉得很有可能是因为我们有“三心服务”,我在参加公司现场培训的一天,就刚好遇上这么一个事:有位客户拿来一个超长的货物需要空运,虽然我们的客服人员已经明确表示这种超长货物基本上肯定会拒收,但是由于客户比较着急也愿意承担这个被航空公司拒运的风险。在后来去到现场,经过我们公司的人尽力跟航空公司的接货人员斡旋,终于把客户的货物送出去。我们是以客户第一,让客户称心,把货物交给我们客户放心,最后客户开心。

 

        流程,是任何企业运作的基础,是一个企业在不断摸索中,不断在更正进步而逐渐形成的最优结果。在流程准则的面前,我们只有遵从,不需要聪明,那是因为流程准备是集多人智慧在实践中最终发展起来的。毛主席说实践是检测真理的唯一标准,因此流程是已经检测通过的真理。从另一个角度上来说,流程是能让像我这种新人能够快速的完成学习,尽快的把工作接上手的方法。我可以减少思考,对着流程一步一步操作就能达到最优的结果,而我需要做的就是养成习惯。作为财务人员,我就更加深知,完善的流程能够让我规避很多风险,任何忽视流程的行为都是自己害自己。

 

        在一家公司工作,我们除了能学到本职岗位的职能以外,我们还有机会能学到其他岗位或者这样那样的技能,但是天下是没有掉下来的馅饼。为什么别人愿意不收你学费就教你东西呢?那是因为他们把你当成是“自己人”。那什么时候别人会把你当“自己人”呢?那是因为我们都忠诚于公司,我们是一家人,是一条船上的人,一荣俱荣、一损俱损。陆总在面试我的时候跟我说过:只有忠诚才能取得信任,给予充分授权,拥有资源后才能做成事、做好事。而这个也许是因为我选择公司的主要原因。公司的承诺:有福共享、有难共当。非常让我感动。

 

         我们的质量方针:服务当佳、欲速必达、创新笃行。可以看出来公司是把这个质量方针放在心上,我能在公司到处都能见到这个质量方针。所以公司通过了ISO9001:2008中国及国际认证联盟的质量认证,拥有与大型跨国集团进行合作的资质也不是多么令我惊讶的事情。公司是有在认真对照这句话在行动的,难能可贵。

 

         你说,我们在有自己的企业价值观,坚持着自己的质量方针,我坚信我们能达成我们的目标:成为国内空运第一品牌,成为物流供应链整合运营专家。最终成为最受尊敬的物流企业,向世界证明物流让世界更精彩并非说说而已。 我,翘首企盼,拭目以待。

 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           蔡文峰

 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          2016.3.31

所属类别: 佳速新闻

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